فرم نظرسنجی جامع مشتریان

نظرات ارزشمند شما، سرمایه اصلی آرکاتل برای ارتقای کیفیت خدمات است.

سپاسگزاریم! نظرات شما با موفقیت در سامانه صدای مشتری آرکاتل ثبت شد. پیام شما توسط واحد بازرسی و کیفیت بررسی خواهد شد.

نام و نام خانوادگی

تلفن همراه

استان

شهرستان

نحوه آشنایی با ما

نام کارشناس مربوطه

محصول خریداری شده

تاریخ خرید

دفعات خرید از آرکاتل

خرید اول خرید دوم بیش از دو بار

عوامل ارزیابی	ضعیف	متوسط	خوب	خیلی خوب	عالی	توضیحات
نحوه برخورد و رفتار پرسنل
میزان رضایت از خدمات انجام شده
عملکرد و برنامه‌ریزی خدمت‌رسانی
سرعت عملکرد خدمات
سطح رضایت از خود محصول
کیفیت خدمات و ظاهر کارکنان
توضیحات ارائه شده هنگام تحویل
رضایت از استرداد قطعات تعویضی
سطح رضایت کلی از شرکت آرکاتل
مشاوره سرویس در زمان پذیرش
پاسخگویی به انتقادات و شکایات

کدام راه آسان‌ترین و بهترین راه در برقراری ارتباط برای مبادله اطلاعات و معامله با شماست؟

تلفن فکس وب‌سایت ایمیل شبکه‌های اجتماعی (تلگرام، واتساپ، اینستاگرام)